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SKF：如何“转动”人［图］

2009-03-05

　　

SKF大连总经理陈子谦代表公司 接受“2007年度大连Z佳雇主”奖

SKF大连自动化生产线

SKF大连的产品广泛应 用于清洁能源———风能


　　华美的“鸟巢”、梦幻的“水立方”、辉煌的北京城……每当夜幕降临，美轮美奂的灯火交相辉映着这座亢奋的奥运城。而它20%的动力则来源于距离北京120多公里的官厅水库沿线的43台风力发电机。而使这些“绿色电力”高效运转的则是一个共同的“心”，这就是SKF轴承。
　　在斯凯孚（SKF）集团一直流传着这样一个承诺———用SKF知识装备世界。从制造工艺到流程控制再到客户服务，SKF都一丝不苟、严谨而细致，承担着自己必要的责任，履行着自己许下的承诺。而SKF每天要做的就是推动SKF知识的掌握者———人，来帮助SKF践行这个承诺。
　　从斯堪门户到渤海明珠
　　1905年，在斯堪地纳维亚半岛海上门户哥德堡，年轻的瑞典工程师温贵斯（Sven Wingquist）由于受到轴承经常损坏的困扰，从而发明了世界上首个自动调心双列球轴承，将当时的轴承科技带入了新纪元，SKF亦随即于1907年创立。时至今日，SKF仍抱着同一宗旨，始终专注于推动轴承科技的发展。正是这种持久不衰的专注和热情，成就了今日SKF轴承制造业之世界领袖。
　　2005年，SKF相中了辽东半岛上的渤海明珠大连，这个与其发源地有着极近相似的地理位置、东北亚经济圈的枢纽，旋即将其全球第5个特大型轴承生产基地———斯凯孚（大连）轴承与精密技术产品有限公司投建于此，并在2007年达到收支平衡，创造了制造业工厂的一个神话。
　　而SKF与中国结缘可以追溯至本世纪初。1916年，SKF在上海成立了销售公司。改革开放后，SKF成为首批进入中国的外资企业。于1986年尝试在上海设立了首个寄售站后，1989年正式在上海开设了首个办公室，随后两年在无锡设立了经销商，将其产品全面引进中国。随后，通过合资合作等方式，SKF将其完善的销售服务体系引入国内。经过20多年的发展，SKF从一个只有几个人的办事处已发展成为现在遍布全国各地、拥有20多家办事机构、10家生产单位、1家提供工业服务方案的工厂、1所SKF大学以及近百家授权经销商、雇员超过3000人的外商投资企业。
　　“SKF大连是我们的骄傲，迄今为止它创造的SKF之‘Z’Z多：Z短时间完成投产、Z快拿到SKF集团模范工厂称号、Z先获得本地Z佳雇主称号、将速度与质量实现了Z好结合。随着SKF大连工厂二期的投产，SKF将更有能力装备中国乃至世界的制造业。”SKF大连总经理陈子谦说道。
　　随着为奥运“绿色电力”的顺利护航，SKF再次向世人证明了自己的承诺。
　　长于培植本土
　　无论是拥趸，还是竞争对手，都会惊叹于SKF精湛绝伦的技术和工艺。无论是用于风力发电的大型轴承，还是用于航天飞机、汽车的高精度轴承，抑或是用于机床制造的轴承，以及相关的密封件、机电一体化、服务和润滑系统产品、解决方案和服务等，SKF都毫无争议的成为该领域的世界领导者。
　　“目前，新能源的发展态势良好，SKF大连的运营也十分顺利。尽管我们也面临人民币升值、能源紧张、原材料价格上涨、跨国轴承制造商的竞争等问题，但我们更乐于将这些看作是挑战和机遇。”SKF大连总经理陈子谦说道。
　　SKF集团的产品线很长，而SKF大连则进行主要以风力发电等大型轴承为主的生产，其中就有向北京奥运风力发电设备输送的“轴承”。这对于只建厂三年，就能和众多SKF兄弟携手成为北京奥运风力发电机项目轴承供应商的SKF大连来说，简直创造了奇迹。对此，陈子谦很自豪，“中国人很聪明也很勤奋，虽然我们投产仅两年，但整个生产流程大都实现了本地化。”
　　“SKF大连就像一家开在大连的‘蛋糕店’，SKF全球集团提供‘做蛋糕’的基础，我们则是‘糕点师’。我们要根据客户的要求，做出不同的产品，根据当地的口味而改良蛋糕配方。”目前SKF大连工厂为风力发电厂商提供的“偏航轴承解决方案”和“高效防腐变桨轴承方案”等都是SKF大连为客户提供的特制解决方案，具有较高负荷承载能力及较长使用寿命的优质产品是SKF大连受到合作厂商好评的首要原因。然而，在优质产品的背后，不仅要有先进的工艺，更融入了全体员工的智慧和努力。
　　SKF大连十分重视本地人才的培养。虽然在大连刚刚建厂，但从年开始便实行针对刚毕业或毕业不久的学生开展培训生计划，通过学习和实践，为未来管理人员和专业人员培养“接班人”。他们还大力鼓励新员工自学，比如“六个西格玛”等等，并对成绩优异的员工予以“特别奖励”。正是这些使SKF大连三年间从无到有，在速度和质量的较量中，输出了令客户折服的产品。快速本地化的SKF大连团队实力由此可见一斑。
　　如今，SKF大连在产品设计、工艺流程质量管理体系和系统集成等方面全面应用当今轴承行业Z现代、Z先进的技术，公司已先后通过ISO9001、ISO14001和OHSAS18001的认证，目前主要服务风电、冶金和矿山采掘等行业的客户。
　　2008年5月，SKF集团宣布，鉴于能源的发展和大连工厂的出色表现，SKF大连二期将于2009年投产，耗资5亿8千万元人民币（约合5亿瑞典克朗），项目占地25000平方米，紧邻现有工厂。项目预计2009年投产，届时产能将为现有的两倍。二期投资完成后，员工人数将从现有的240人增加至约600人。学习是制胜之道“发展得比较快，还有一个很重要的原因。因为SKF大连是一家知识型公司。”陈子谦表示，SKF大连十分注重学习并崇尚“择优拿来主义”。
　　在SKF大连，员工常常挑战比自己能力稍高的工作、调到一个自己并不十分了解但很喜爱的部门、组成涉猎广泛的形形色色学习小组、学习自己用不到的Z先进的知识……“集团拥有许多具有挑战的职位，每个想要挑战的员工都可以申请，都可以找该部门的领导谈，都可以得到一个中肯的建议，都可以向着自己喜爱的方向发展。在找这个适合自己位置的过程中，个人的能力可以得到很大的提升，只要达到职位的要求，就有机会梦想成真。”
　　“全民皆受训”在SKF大连是铁纪，也是无形福利。从入职开始，每位员工的培训计划就被制定出来，并严格执行。每年人力资源部都会对各部门的培训需求进行统计，同时对培训结果进行考核，并以两项结果为基础，对来年的培训计划进行调整，确保培训的有效性。中高层的培训备受人力资源部重视，“管理学”是必修课，因为“决策的职责和质量则依赖于Z佳的知识能力”。
　　不少人对“拿来主义”印象不太好，而SKF大连却将其视为“捷径”。“将那些合适的，哪怕只有一点点，拿来改良后对我们有帮助，我们为什么不接受呢？”陈子谦说到。正是善于学习别人的优点，注重细节的完善，使员工从热情到勤奋，从勤奋到钻研，从钻研到创新；让SKF大连融汇了百家之长，从而在不断自省和改进中实现快速成长。
　　CEO眼中的企业文化
　　相信大多数人都很感兴趣：在SKF大连工作的感觉怎么样？而走进SKF大连的厂区，你很难把这里与一个传统的机器制造企业相结合。这里没有嘈杂的机器声，更没有油污的工人、狭促的空间，办公区是宽敞明亮、气派十足的透明“office”，如果不是工作人员提醒，还以为走进了商务楼宇，就连生产车间都像“科学实验室”一般井然有序、干干净净，而不是一个轴承加工场地。
　　“在SKF大连轴承生产全部自动化，只有在加工机器中放入毛坯时需要人的操作，而在二期，连毛坯、成品的放置都将由‘机械手’完成，人只负责操作指令的实施，所以，这里没有‘工人’，有的都是‘工程师’。”陈子谦自豪的说道。
　　出乎记者的意料，SKF大连虽然是家生产企业，但“人”被放到了至关重要的位置。“厂房、机器设备虽然是可见的重要资产，但‘员工’是我们Z大的财富”。陈子谦强调，“员工与公司共同分享一个使命，他们是公司的无形资产，他们的能力决定了公司的成败，他们的全身心工作才会成就公司。”
　　作为具有百年发展积淀的SKF集团分支，SKF大连有着和SKF集团一样的优秀文化、理念、技术等基因，但SKF大连能在三年内快速发展起来，并被业界认同，并不完全依仗它的“先天条件”。
　　“服务客户、持续发展和以人为本是SKF大连的准则。”每年SKF集团都会对下设的分公司及工厂进行多方面的评价，2007年，大连工厂在产品质量上胜出了一向以质量较好著称的欧洲工厂，更以人力资源方面的突出表现赢得了“2007Z佳卓越奖之模范工厂”的殊荣，同年获得大连“2007年度Z佳雇主”的称号。为了能长期持续发展，SKF大连是英国著名环境公司评估认证的“环保型工厂”，并于2007年12月获得了“环境管理体系的认证证书”。
　　而这些成绩的取得源于SKF大连对员工的倾力投入和几近于苛刻地追求完美。为了员工更优秀并乐于在此工作，SKF大连在员工培训、公平透明开放的工作环境、具有竞争力的薪酬和福利、职业发展规划等方面的建设不遗余力。“健全和有效的 HR系统，科学体现‘多劳多得、多贡献多回报’，这是留住优秀人才的基础，但不是全部。SKF不会违背市场价值而高薪挖人。”陈子谦说道。
　　事实上，SKF大连一直追求着“平衡”。虽然有着欧美企业背景，却不死板规定制度，而是吸收了中国企业特有的“人情味”，在制度与人情味中寻找结合点，使SKF大连犹如一个大家庭。而实践证明，SKF大连没有用Z高的价钱，却拥有了业界Z优秀的人才，并且三年来的人才流失率几乎为零。
　　难怪奥运“绿色”电力选择了SKF，它不仅是轴承生产技术精湛，就连其如同科学实验环境的生产过程、人性化的管理无不体现着绿色奥运、科技奥运、人文奥运的精神。（来源：大连新闻网）1